Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité, GoShop peut collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email ;
• Adresse de livraison ou point de retrait choisi ;
• Informations de personnalisation transmises pour la gravure ou la création sur-mesure (textes, photos) ;
• Historique de commandes et échanges avec le service client (WhatsApp, réseaux sociaux) ;
• Données liées à l’inscription au programme GoShop Academy, le cas échéant.

Ces données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes ;
• Assurer le service après-vente et répondre aux demandes du client ;
• Gérer le programme GoShop Academy et le réseau de revendeurs affiliés ;
• Envoyer, sauf opposition du client, des informations sur les produits, offres et actualités de GoShop.

Les données du client ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (livraison, paiement Mobile Money), dans la limite de ce qui est requis.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables en matière comptable et commerciale.

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Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Toute demande peut être adressée via WhatsApp +229 01 63 10 85 85 ou par email à contact@goshop.africa.

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